고객님 안녕하세요.
블리자드 고객 지원팀입니다.
보내 주신 내용 잘 읽어 보았습니다.
스타크래프트2 이용 영구 정지를 당하셨다니 정말 마음이 무겁습니다.
다만 정말 안타깝게도 해당 계정에서 불법 프로그램 사용이 적발되었기에 영구 정지가 이루어졌으며, 영구정지 해제에 도움을 드리기 어렵습니다.
제재 진행은 운영 정책에 의거하여 진행이 되었으며, 내용은 아래와 같습니다.
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[3. 허용되지 않은 제3자 외부 프로그램 사용]
제3자 외부 프로그램은 회사가 배포하는 프로그램 내에 포함되지 않거나, 별도로 이루어진 파일 또는 프로그램이며 이를 통하 여 회사가 의도하지 않거나 허용하지 않은 이득을 취하고자 하는 프로그램입니다. 또한, 일반적인 고객은 얻을 수 없는 게임 및 서비스 정보를 얻거나 파일을 조작 또는 변환 하는 프로그램 역시 포함 됩니다. 이러한 허용되지 않은 제3자 외부 프로그램 의 개발, 공유, 배포, 이용할 경우 제재가 진행될 수 있습니다.
허용되지 않는 제3자 외부 프로그램 사용이 확인되면 다음과 같은 제재를 받을 수 있습니다.
1) 계정정지
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안타깝게도 불법 프로그램 사용으로 인하여 영구 정지가 되신 부분에 대해서는 도움을 드릴 수 없는 점 이해를 부탁 드립니다.
감사합니다.
블리자드 고객지원 팀
Blizzard Entertainment
글쌔 쓰지를 않았대니까는.