님드 맵핵안쓰고 2개나 정지쳐먹엇는데 어ㅏ떻게하나여

블리자드 고객지원 팀 입니다.

이전 답변에 다소 잘못된 내용이 있어 이를 정정하여 다시 보내 드리니 그점 참고 해 주시기 바랍니다.

보내주신 메일 잘 받아 보았으며 문의하신 내용에 대해 답변을 드리겠습니다.

먼저 고객님의 StarCraft II 계정 제재에 대해서는 고객님의 배틀넷 계정으로 등록된 이메일을 통해 이미 안내가 된 내용으로 메일을 받지 못하셨다면 스팸 메일로 분류가 되지는 않았는지 확인을 부탁 드립니다.

문의주신 고객님의 배틀넷 계정 [[e-mail]]의 StarCraft II 계정에 대해서 확인해 본 결과 허가 받지 않는 불법 프로그램 사용으로 영구 계정 정지 된 내용이 확인되었습니다.

배틀넷 계정명 : [e-mail]
제재된 계정명 : SCII-1
불법 프로그램이 검출된 기간 : 2011/04/20 00:00:00 ~ 2011/05/25 00:00:00
제재 사유 : 시스템 악용 – 허가 받지 않은 불법 프로그램 사용 확인(5 차례)

고객님의 계정에서 검출된 내용은 저희 블리자드에서 운영정책으로 엄격히 제한하는 불법 프로그램에 해당 됩니다.

추가로 고객님께서 보내 주신 이의 제기 내용을 통해 불법 프로그램 사용 검출 기간 및 사용 위치등 보다 자세한 내용을 조사해 보았지만, 평소 계정이 이용되었던 위치에서 사용 내역이 검출되었기에 계정 제재 부분의 변경은 없음을 안내 드립니다.

혹시 StarCraft II 플레이 중 사용하시는 추가 프로그램등이 있으시다면, 검색 사이트를 이용하여 해당 프로그램의 정확한 활용 방법에 대해서 확인해 주시기 바라며 게임 내 밸런스에 영향을 줄 수 있는 프로그램인지 다시 한번 확인하여 사용에 주의를 부탁 드립니다.

운영 정책 위반에 대한 제재는 게임 내 질서 유지를 위한 불가피한 조치이므로 고객님의 양해를 부탁 드리며, 건전한 게임 문화 정착을 위한 고객님의 적극적인 협조 부탁 드립니다.
[운영정책] 및 [이용약관]에 대해서는 아래의 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

[운영정책]
[이용약관]

[참고] 정액 요금제 사용자이실 경우 일시 계정정지로 계정을 이용하실 수 없으므로 계정일에 대한 환불을 요청하실 수 있으며, 계정 만료일 이전 환불관련 페이지나 고객지원 센터[15777-3031]를 통해 요청하셔야 환불을 받으실 수 있음을 유의하시기 바랍니다.

감사합니다.

조민지
고객지원 팀
http://kr.blizzard.com/suppot

블리자드 고객지원 팀 입니다.

이전 답변에 다소 잘못된 내용이 있어 이를 정정하여 다시 보내 드리니 그점 참고 해 주시기 바랍니다.

보내주신 메일 잘 받아 보았으며 문의하신 내용에 대해 답변을 드리겠습니다.

먼저 고객님의 StarCraft II 계정 제재에 대해서는 고객님의 배틀넷 계정으로 등록된 이메일을 통해 이미 안내가 된 내용으로 메일을 받지 못하셨다면 스팸 메일로 분류가 되지는 않았는지 확인을 부탁 드립니다.

문의주신 고객님의 배틀넷 계정 [[e-mail]]의 StarCraft II 계정에 대해서 확인해 본 결과 허가 받지 않는 불법 프로그램 사용으로 영구 계정 정지 된 내용이 확인되었습니다.

배틀넷 계정명 : [e-mail]
제재된 계정명 : SCII-1
불법 프로그램이 검출된 기간 : 2011/04/20 00:00:00 ~ 2011/05/25 00:00:00
제재 사유 : 시스템 악용 – 허가 받지 않은 불법 프로그램 사용 확인(3 차례)

고객님의 계정에서 검출된 내용은 저희 블리자드에서 운영정책으로 엄격히 제한하는 불법 프로그램에 해당 됩니다.

추가로 고객님께서 보내 주신 이의 제기 내용을 통해 불법 프로그램 사용 검출 기간 및 사용 위치등 보다 자세한 내용을 조사해 보았지만, 평소 계정이 이용되었던 위치에서 사용 내역이 검출되었기에 계정 제재 부분의 변경은 없음을 안내 드립니다.

혹시 StarCraft II 플레이 중 사용하시는 추가 프로그램등이 있으시다면, 검색 사이트를 이용하여 해당 프로그램의 정확한 활용 방법에 대해서 확인해 주시기 바라며 게임 내 밸런스에 영향을 줄 수 있는 프로그램인지 다시 한번 확인하여 사용에 주의를 부탁 드립니다.

운영 정책 위반에 대한 제재는 게임 내 질서 유지를 위한 불가피한 조치이므로 고객님의 양해를 부탁 드리며, 건전한 게임 문화 정착을 위한 고객님의 적극적인 협조 부탁 드립니다.
[운영정책] 및 [이용약관]에 대해서는 아래의 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

[운영정책]
[이용약관]

[참고] 정액 요금제 사용자이실 경우 일시 계정정지로 계정을 이용하실 수 없으므로 계정일에 대한 환불을 요청하실 수 있으며, 계정 만료일 이전 환불관련 페이지나 고객지원 센터[15777-3031]를 통해 요청하셔야 환불을 받으실 수 있음을 유의하시기 바랍니다.

감사합니다.


조민지
고객지원 팀
http://kr.blizzard.com/suppot

 

 

 

 

저기간사이에 겜을 한곳은

LG시네마 3D부스와 집뿐인데 3d모니터한다고 막뭐만지든데 그게불법프로그램걸린건가요?

시팔 쓰지도않은 맵핵3,5번이나 썻다고 정지쳐먹음 존나 이런게 어디있음?

문의하면 항상 접속하던 아이피에서 썻으니 닥치고 정지쳐먹으라는거같은데 기분존나더럽네요

블쟈가 이딴시으로 생사람 잡아갈줄은몰랏음

배틀넷에 올려보세요

이거 진짜 문제 있는듯

전화를 하세요
이메일로 날리니까 저따구로 답변

불법 프로그램이 검출된 기간 : 2011/04/20 00:00:00 ~ 2011/05/25 00:00:00
한달여간의 기간이니 곰곰히 생각해 보셔야할듯.. 피씨방이나 그런곳..

혹시 엔프로텍트 사용하셨나요? MSN이나 엔프로텍트사용하면 불법프로그램으로 인식하던데요.