월드 오브 워크래프트 불매운동 카페입니다.

안녕하세요, XPer 여러분 !

Play XP 의 정상 운영에 개인적으로도 참 다행이라는 생각들고, 운영진분들의 노고에 감사드립니다. 앞으로도 좋은 모습 보여주시고, Play XP 사이트군이 나날이 발전했으면 좋겠습니다.

그럼 말씀 드리려는 것을 전하겠습니다.

조금이라도 불매운동에 관심이 있으신 분들은 이미 월드 오브 워크래프트의 잘못된 관행들은 이슈화 되고, 서서히 실체가 드러나고 있다는 것을 잘 알고 계실 겁니다.

비벤디 유니버셜 게임즈(이하 : VUG) 자회사 블리자드의 게임 월드 오브 워크래프트 (이하 WoW) 의 국내 마케팅을 담당하고 있는 블리자드 엔터테인먼트 코리아 (이하 블리자드) 와, 국내 PC 방 마케팅을 담당하고 있는 손오공에 대한 PC 방 업주분들의 투쟁과, 일반 유져들의 투쟁의 성과가 보이고 있다는 증거겠지요.

우리 불매운동에 참여하고 있는 유져들은 WoW 에 대한 애정과 관심으로 이번 불매운동에 참여하게 되었습니다. 우리가 불매운동을 하는 가장 큰 이유는 크게 세가지 정도로 분류 할 수 있습니다.


1. 부당한 이용 약관

- 분명히 WoW 의 이용 약관에는 치명적인 문제가 있습니다. 우리 모두가 미리 이 사실을 간과하지 못하고 '동의' 를 누른 것에 대해서는 참으로 부끄럽습니다만, 이제서라도 잘못을 수정하기 위하여 노력하는 모습은 참으로 아름답습니다.

그들이 언제라도 스스로를 방어할 수 있고, 어떤 상황에서도 책임을 유져에게 회피 할 수 있는 부당한 이용 약관의 전면 개정을 요구합니다. 이러한 부당한 이용 약관은 여지껏 전례를 찾을 수 없을 정도로 심각한 문제로 볼 수 있으며, 최소한 온라인 게임 강국이라는 대한민국에서 또다시 볼 수 없을 정도의 파격적인 내용입니다.

혹시 아직까지도 그 내용을 알지 못하고 불이익을 받는 피해자가 없기를 바랍니다.


2. 유료 서비스의 부실

- 이번에 유료화를 단행하면서 그들이 공식적으로 제공한 컨텐츠는 단 하나도 없다고 볼 수 있습니다. 그들이 유료화를 단행한 이후, 그들은 개시하자마자 5시간이나 '일부러' 로그인 서버를 막는 등, 여러가지 술책을 펼쳤습니다. 이는 불매운동을 겨냥한 치밀한 전략중 하나이며, 이러한 전략은 결제를 마친 유료 회원들에게는 치명적인 손해일 수 밖에 없습니다.

또한 부실한 서버군의 상태는 여전하며, 앞으로 향후 구체적인 서비스 개선의 방향이라던지, 대규모의 업데이트가 없는 '유료 오픈 베타테스트' 를 아직도 하고 있습니다. 또한 가장 문제로 지적되었던 양 진영간의 인구수 비율 문제도 개선의 노력이 전혀 없으며, 그동안 수많은 유져들이 리포트 했던 버그도 개선되지 않았으며, 유료 서비스 이후에도 GM 의 뒤늦은 행동은 여전합니다.

유료화를 단행하더라도, 양적이고, 질적인 서비스를 해주시기 바랍니다. 최소한 양이라도 많던지요.


3. 요금 제도 개선

- 언론에서 지나치게 WoW 에 대한 기사에서 불매운동에 대해서 '1순위' 를 예상치보다 높았던 요금제도에 대해 불만을 갖는것 처럼 기사를 쓰고 있습니다. 그것이 블리자드나 VUG 에 의해 유도된 것인지, 정말 기자들의 말 처럼 블리자드의 답변을 가지고서 기사를 작성했기 때문인지는 몰라도, 이는 사실이 아님을 밝힙니다. 요금 제도 개선은 최후의 요금 결제시에 적용되는 것으로, 앞서 언급한 두가지가 선행되었을 때 비로소 개선되야할 사항입니다.

이미 많은 정보가 제공 되었듯이, 타국에서 보여주었던 국가경쟁력과 생활수준의 비교를 전혀 하지 않은 가격을 형성하고 있습니다. 패키지 타이틀을 판매하지 않고 단순히 클라이언트 P2P 공유를 통하여 제공하는 설치 파일은 패키지 판매에 비해서 많은 비용을 절감할 수 있는 방법임을 그들은 숨기고, 가격에 대한 불만을 단순히 '루머 보다 비싼 가격 때문' 으로 단정지으면서, 불매운동의 궁극적인 취지를 왜곡시키려 하고 있습니다.

부디, 최소한 요금에 대한 인식을 다시 해주시길 바랍니다.



마지막으로, 블리자드와 손오공에게 강력히 건의하는데, 대세를 받아들이고, 과오를 인정할 줄 아는 모습을 보여주시기 바랍니다. 직접적인 해명과 공식적인 사과를 통하여 그들이 말했던 Win-Win 의 모습을 보여줄 수 있다면 지금도 그들을 용서해줄 많은 WoW 를 사랑하는 유져들이 있습니다.

기업 차원에서 불매운동 확산을 막기 위한 전략 구상에 열을 내기 보다는 차라리 지금 서비스를 개선하는 것을 최우선의 과제로 삼는 것이 진정으로 그들이 해야할 일이라고 생각합니다.

어떤 네티즌이 전해주신 것 처럼, VUG 본사와 북미 지역의 블리자드社 에서도 이번 불매운동 사태를 알고있을 것이고, 블리자드(코리아)와 손오공이 오희려 선의의 피해자일지도 모르지만, 그들이 진정으로 처음에 그들이 호언장담했던 국내 온라인 게임의 잘못된 관습 철폐라는 본래의 취지를 잊지말고 WoW 를 아껴주었던 모든 유져를 위해서, 블리자드 엔터테인먼트라는 기업을 세계적 수준의 개임 개발사로 다시금 거듭나게 해주었던 대한민국 유져들에게 그에 합당하는 보상으로 이미 떨어질대로 떨어진 기업이미지를 회복하는데 노력하는 모습을 보여주길 바랍니다.


※ 이 의견은 카페의 공식적인 의견은 아님을 밝힙니다.
- WoW 네이버 불매운동 카페 - http://cafe.naver.com/wowp.cafe