아 ㅅㅂ 이거 어떻게 해야됨?

◆ 상품명:코그모
◆ 구입날짜:2012/02/24
◆ 구매가격:487RP

◆ 상품명:트리스타나
◆ 구입날짜:2012/03/06
◆ 구매가격:1350RP

예외 조항으로 청약 철회 부탁드립니다.

답변내용

안녕하세요 소환사님을 스치는 산들바람 [GM]잔나 입니다.

먼저 최근 문의량이 급증해 답변이 늦어진 점에 대해 진심으로 사과드립니다.

 

소환사님이 알고 계신 예외 조항이 정확하게 안내된 기록이 없기에,

최대한 신중함을 기하기 위해 관련 조항을

안내해 드리겠습니다. 확인하시고 다시 문의주시기 바랍니다.

 

 

청약철회는 공식 홈페이지 하단 RP 정책에 명시된 것처럼 아래 기준에 따라 도움을 드리고 있습니다.

[청약철회]

- RP로 구매 후 게임에서 사용하지 않은(챔피언/스킨)
- 구입 후 7일 이내의 상품 
- 룬은 IP로만 구입이 가능한 상품이기에, 일반적인 청약철회 대상이 아닙니다.

다만, 챔피언은 IP로 구매했다 하더라도 다양한 챔피언을 이용하실 기회를 제공해 드리고자 하는 마음에
위 기준에 따라 청약철회에 대한 도움을 특별히 드리고 있습니다.

안내드린 청약철회 대상이 아닌 경우 원칙적으로는 저희가 도움을 드릴 수 없습니다.

하지만, 소환사 여러분께 게임 내 더 많은 즐거움을 제공해 드리고자 하는 차원에서
단 한 차례 예외적으로 도움을 드리고 있는데요.

이에 대한 기준은 아래와 같습니다.

[청약철회 예외조항]

 - 구입한지 30일 이내의 상품 (챔피언/스킨/룬)
 - 계정당 1회
 - 3개 이하의 상품 (개수에 상관없이 한 종류의 룬은 1개의 상품으로 간주합니다.)
 - 스킨 보유 시 해당 챔피언만 청약철회 받게 되면,  스킨 사용이 가능하지 않습니다.
    (프리미엄 PC방에서도 사용 불가, 챔피언 재구입시 사용 가능)
 - 세트, 룬 페이지 등 청약철회 불가 명시 상품은 제외

※  게임 내 상점 -> 구매 내역을 통해 구매 내역을 확인할 수 있습니다.
    해당 페이지에서는 구매한 지 30일 이내의 상품만 확인 가능하므로 
    구매 내역이 확인되지 않는 상품은 구매한 지 30일이 지난 상품으로 
    예외적으로도 도움을 드리기 어렵습니다.

만약 도움을 원하신다면 아래의 양식을 복사하여 
다시 한 번 1:1 문의를 통해 문의해 주시길 부탁드립니다.

    ◆ 상품명:
    ◆ 구입날짜:
    ◆ 구매가격:

지금 저희가 예외적으로 도움을 드릴 경우
앞으로는 정책에 명시된 내용 외의 부분에 대해서는 도움을 드리지 않으니, 
심사숙고하여 문의해 주시길 부탁 드립니다.

* 청약철회 혹은 예외적인 청약철회 요청 상품은 정확한 상품명을 기재한 최초 문의일 기준으로
  도움을 드리고 있습니다. 정확한 상품명을 꼭 기재해주세요.

도움이 되었길 바랍니다!
이상 [GM]잔나 였습니다.

2012-03-25 18:52:59

이러면 이제 다시 문의해도 코그모는 30일 지나서 안해줄거 아냐 ㅡㅡ

아 어떻게 하지

이 사진을 첨부해서 한번더 ㄱㄱ

구매가격:1350RP
신청할때 IP 로 고쳐서 괜한소리 안나오게 하세여.
트리가 1350 RP 일 리 가 없다.

트리스타나가 1350rp??????

수정해서 다시 올림...해주겟지

구매내역이라도 찍어놓을걸 흠

금액틀리게 쓴거라
다음 신청때 30일 지나면 안되요...

최초 질문 날짜로 처리해줍니다

오 예외조항 환불이라... 나도 브랜드 스킨 환불받아야지.ㅋㅋㅋ 아싸