계정 해킹당했을때

안녕하세요. 고객님. (__*)
블리자드 고객지원 팀 입니다.


고객님께서 보내 주신 소중한 문의는 잘 읽어 보았답니다.
갑작스레 타인에 의해 배틀넷 계정명이 변경되어 너무나도 당황스러운 마음이 크실 것 같은데요.

사용중인 배틀넷 계정에 보안 서비스(모바일 인증기, 보안 토큰)가 등록되지 않았을 경우,
타인에 의해 도용 당하는 피해 사례가 많습니다.

따라서 계정을 찾으신 이후 보안 서비스 등록을 하시어 이후에 피해 당하는 일이 없도록
미리 관리해 주시구요. ^^

또한, 아래의 양식에 맞게끔 두 가지 내용을 꼼꼼하게 작성하여 문의주시면 확인 후
빠른 도움을 드릴 수 있도록 할게요.

* 문의 접수 경로 : [e-mail]

■ 제목 : [재문의] 배틀넷 계정명 변경 및 비밀번호 질문/답변 변경 요청 ■
1. 가입자 이름 :
2. 배틀넷 계정명 : (확인되는 부분까지)
3. 주민등록번호 :
4. 주민등록증 발급일자 :
* 운전면허증의 경우 지역 포함한 면허번호(예: 서울-00-123456-78):
5. 변경할 배틀넷 계정명 (이메일 주소) :
6. 변경할 질문 (아래의 항목에서 한 가지만 선택하여 기재해 주세요!) :
- 가장 좋아했던 선생님의 이름은?
- 두 번째 애완동물 이름은?
- 어린 시절 별명은?
- 어린 시절 장래 희망은?
- 어린 시절에 존경했던 인물은?
- 첫 번째 직장상사 이름은?
- 첫사랑 이름은?
- 현재 이름을 변경한다면 바꾸고 싶은 이름은?
7. 변경할 답변 :
8. 비밀번호 초기화 메일 발송 여부 :

확인해 보시고, 자세한 정보와 함께 재 문의 주시면 고객님의 불편사항에
도움 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. o(^-^)o


그럼 아무쪼록 일교차에 건강 유의하시고, 편안한 하루 되세요. :D 감사합니다. (_ _)

근데 보낸지 10일이 되도록 처리가 안되고 있음 ㅡㅡ

전화나 처들어가야할 듯