정품유저 pc방 이용시 유료요금 추가 질문과 블리자드 답변

이야기를 들어보니 정품을 구입한 유저가 pc방에서 스타2를 할때는 

유료요금이 추가되지 않게 미리 카운터에 말하면 기본료만 나온다고 하는데요.

스타2 정품 유저가 pc방에 갈 때마다 매번 카운터에 부탁(?)해서

유료요금 안나오게 말하는것도 굉장히 불편한 시스템이라고 생각합니다.

왜 정품을 구입했는데도 불구하고 매번 카운터에 말해야 하는 수고를 해야 하나요?

제가 생각하기엔, 블리자드코리아 측에서 스타2 로그인을 하면 정품을 구입한

유저와 구입하지 않은 유저를 자동으로 분류하는 시스템을 적용하는게

훨씬 간편한 시스템이라고 보거든요. 이문제에 대해 블리자드 코리아에 질문을 했는데

답변이 왔습니다. 

제가 이 질문을 보낸 이유는 저 때문은 아닙니다. 제가 사는 동네는 기본료가 500원 이하의 pc방으로

(기본료 500원에 만원 내면 23시간 적립됨. 무지 싸죠) 유료요금이 붙더라도 700원 수준으로

너무 싸서 시간당 700원 낸다고 하더라도 미안할 지경이죠. 저의 경우는 상관이 없는데

이곳 게시판에 많은 분(정품구입유저)들이 pc방에 가면 카운터에 미리 말해서 유료요금이

나오지 않도록 한다는 이야기를 듣고, 이건 참 불편한 시스템이다라고 생각해서 보낸것이죠.

[질문내용] 

이 계정으로 스타크래프트2 정품 패키지를 구입후 계정등록을 했습니다. 
저는 피씨방에서 워3와 스타2를 즐기는데요. 스타2 요금이 유료추가요금이 붙어서 
그런지 스타2를 하면 요금이 생각보다 많이 나와서 스타2를 구입했습니다. 

다른 사람들 말로는 스타2 게임을 구입한 사용자는 피씨방에서 스타2를 하기전에 
카운터에 이야기를 하고 유료요금이 추가되는걸 막는다고도 하는데요. 

제가 가는 피씨방은 기본료가 500원짜리의 싼 피씨방이라 그런지 카운터에 말해도 
추가요금이 붙더라고요. 

종합하면, 정품을 구입한 사용자라도 피씨방에 따라서 유료추가 요금이 나올 수도 있고 
안나올 수도 있는거 같습니다. 

지금은 좀 불편한 시스템 아닌가 합니다. 스타크래프트2를 구입한 사람이면 
피씨방에서 스타크래프트2를 할 때 카운터에 말하지 않고도 자동으로 
무료요금체계가 나오도록 해야 하는거 아닌가요? 

제가 알고 싶은건 

1. 지금 피씨방에 따라서 스타2 정품을 구입한 유저가 피씨방에서 게임을 할 때 
카운터에 이야기하면 기본료만 받거나 소수의 피씨방(시간당 요금이 싼 곳)은 추가요금을 받는 것으로 알고 있는데 정품게임을 구입한 사람으로는 아무리 시간당 요금이 싼 피씨방이라도 추가요금을 지불하는건 이중으로 게임비를 지불하는 느낌인데 어떻게 생각하나요? 

2. 먼저 카운터에 이야기해서 추가요금이 나오지 않게 해야하는 불편함을 원천적으로 없앨 수 있게 블리자드코리아 측에서 시스템을 계선할 계획은 없는가? (예컨데 게임방에서 스타2를 실행해서 로그인 할 때 자동으로 분류를 해서 a.게임을 구입했으면 추가요금이 없고 b.게임을 구입하지 않았으면 추가요금이 나오게 하는 방법으로....)

[답변내용] 블리자드코리아

안녕하세요. xxx님
늘 고객님과 함께하는 블리자드 고객지원 팀 입니다. 

스타크래프트2 상품 구매 후 PC방에서 게임을 이용하시는데 별도로 
유료 이용 과금이 추가되어 문의해 주셨군요. 

PC방에서 지불하시는 요금의 경우 블리자드에서 직접 설정하는 요금이 
아닌 가맹 PC방에서 이용요금의 룰을 정하고 있어 안타깝지만 블리자드에서 
직접 규제하기가 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다. (*__) 

불편하시겠지만 유료 요금을 별도로 지불하지 않는 가맹 PC방을 방문하시어 
게임을 이용해 주시기 바라며, 2번으로 말씀해 주신 내용은 담당 팀으로 전달하여 
이후 고객님께서 추가로 지불하는 금액이 부담되시지 않도록 요금제를 규제할 수 
있는 시스템을 꼭 마련해 보도록 노력하겠습니다. 

원하시는 요청 에 만족스러운 답변해 드리지 못하여 송구스러운 마음인데요, ㅠ_-; 
추후에는 꼭!! PC방에서도 즐겁게 이용할 수 있도록 해당 내용을 강력하게! 전달하겠습니다. 

감사합니다. 

 

ㅠㅠ

피시방에서 자동으로 추가요금 설정되는경우엔 그게 로그인시가 아니라
프로그램 실행시로 인식되게 되어있어서 그래요 피시방 프로그램 문제임

이스/ 그게 문제라고 생각해서 로그인시 구별되는 시스템으로 변경해야 한다고 요청한것이죠.
겜방에서 스타2 실행만했는데(로그인도 하지 않았음)도 유료요금이 바로 붙어버리니 좀 이상함.

그건 블리자드 코리아가 해결할수 있는 문제가 아니니 블리자드에 말할게 아니라
피카나 뭐 그런 피시방 관리 프로그램에 문의해야된다는 말인데 ㄷㄷ