114 상담원..

제가 아는 사람이 114 상담원입니다..

그래서 이래 저래 들은게 많은데..

별의 별 사람들이 다있다는거죠..

전화 걸고 다짜고짜 반말에 욕부터 날리는..

일단 뭐 욕질은 기본이고..

전화 번호 물어보고..안내해드리겠습니가 고객님..잠시만 기다려 주세요..그리고 한 2초 지났나..

씨발!! 왜 이리 늦어 빨리 빨리 안내 못해? 하고 2~3초를 못기다려 욕작렬..

어린애들이..대뜸걸어서 반말 찍찍..등록된 번호가 없다고 하면..뭐야? 상담원이 그것도 몰라? 장난해?ㅋㅋㅋ 뚝..

술쳐먹고 길거리에 쓰러져서 119불러달라..

옆집개가 짖는데 112에 신고좀 해달라..

핸드폰이 망가졌는데 교환해달라...

전화 걸어서 하악~ 하악~ 으흐흥~

귀 어두운신 노인네들 전번 안내해드리면.. 뭐? 어? 어디라고? 안들려! 뭐? 뭐시기?

이외에 기타등등..

보통 신입이나 연차수가 적은 상담원은 꾹꾹 눌러참으면서 상담을 다합니다..

신고들어오고 클레임 들어오고 안내 잘못하면 급여지급 금액이 달라지거든요.

그러나 연차 좀 올라가고 배테랑(?)이 되면...

같이 배틀 뜨는거죠..

스트레스가 장난 아닌 일입니다..

뭐 어차피 상담원들도 사람아니겄습니까..

그게 직업인걸요 못견디겠으면 하지말아야죠 윗사람들도 다 알긴알걸요

어휴 씨발놈들이넹;

참 그분들 불쌍해요 ㅠ

어디든 진상은 있기 마련이고 어디든 진상만나면 스트레스 쌓이게 마련이죠.

귀 어두운신 노인네들 전번 안내해드리면.. 뭐? 어? 어디라고? 안들려! 뭐? 뭐시기?
전화번호안내 자동으로 말해주는대 자동에대고 뭐라고어디기? 이렇게하는걸 상담원이
어떻게듣나요? 고로이글은 자작글 ㅡㅡ

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

새벽반입니다// 그럼 님 로봇이랑 싸우셧나요?

전화번호 하나안내할때마다 자동으로 전화요금 백원씩빠져나가서 자동으로 바로연결해주지
상담원이직접 전화번호말해주는건 안됩니다

어둠빛// 상담원이랑싸웟다고요

로봇이랑 싸워 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

새벽반입니다// 노인분들이..예를들어..노인복지회관 안내해줘라고 하면 상담원은..그 명칭인 정확하게 들리지 않거나 확인을 해야하기 때문에 노인복지회관말이십니까? 하고 복명복창을 해야합니다..그러면 그때 부터 위의 상황이 되는거에요..

노인분들은 대부분 본인이 알려고하는 전화번호의 명칭이나 장소의 이름을 재대로 모르기때문에..대충 둘러댑니다..그러면 상담원은 정확한 명칭을 안내하기 위해 어디 어디 말씀이십니까? 라고 반문하면..노인들은 못알아듣고..뭐? 어디? 뭐시기? 그렇다는겁니다..