블리자드가 불평등 약관에도 이번에 쉴드까지 받는 이유

불평등 약관의 경우엔 다른 회사들과 거의 차이가 없지만
(거의 차이 없거나 그나마 나은 수준의 기본 약관들에 + 다른게임엔 거의 없는 맵 에디터 등으로 인한 2차 저작물 저작권의 블리자드 전부 위임)

무엇을 하든간에 일단 블리자드와 관련된 일들에 있어서는 항상 약관부터 챙깁니다. 외국 회사들이 많이 그렇지만 국내 게임 회사들중에는 그렇지 않은 경우가 확실히 많습니다. 

기본적인 회원가입은 물론, 게임 구매 전, 게임 설치 이후, 추가적 패치 이후의 약관 공지, 약관 변경 사항에 대한 회원 e메일 및 공지, 기타 ad를 통한 통보 등, 해외 게임 사이트 치고도 약관에 대해서 상당히 공개적이구요 (뭐라고 할지 일단 약관이 비공개는 아닙니다만 블리자드가 항시 언급하니까) 이렇게 시정조치를 하게 됬을때 딱부러지게 하는 회사임.

그리고 약관이 뭐 불평등하다 이런얘기들 많은데 실제로 돈을 내고 고객이 된 분들에 한해서 블리자드는 게임회사중 거의 최고의 대우를 해주기에 (블리자드코리아의 와우 서버운영등은 제외 ㅡㅡㅋ)
약관과 고객 대우는 현실적으로 좀 거리가 있다고 보아야 하고, 약관 자체가 공격적이라기 보다는 블리자드가 데미지를 입게 되었을때 그걸 미연에 방지하기 위한 속성이 큽니다.

또한 애초에 유저들이 돈을 주고 게임을 이용하면서 약관에 대해서 크게 구애를 받지 않는 점은 생각해 봐야 할 점이죠. 약관 자체가 밧줄로 묶어 매는 구속이 아니라 한계를 지정하는 울타리임으로 크게 상황이 문제가 되지 않는다고 보아야 할거 같구요.

 

블리자드 불평등 약관으로 피해를 볼만한 분들은 해봐야 2차 저작물에 대해서 상업적 권리를 인정받고 싶은 분들정도나 나올텐데 애초에 워3 유즈맵을 기반으로 한 온라인 게임 개발등의 상업적 움직임에도 심하게 대응하지 않는게 블리자듭니다.

(해당 게임에는 유즈맵 자체의 특징 뿐만 아니라 블리자드에서 직접 내놓은 컨텐츠상의 유닛 모습 등의 도용들도 포함되어있음)

아 그리고 저번에 있었던 와우 레이드 중간의 의도치 않은 버그를 블리자드가 자신들의 실수 인정이 아닌 유저들이 대한 제재로 미루었던 점이 있는데 이런건 확실히 블리자드가 잘못한것이고 이런게 고쳐가야 할 점들이죠.

 

 

불평등 약관이라고 말들 많은데 사실 다른 게임들도 더 나을바 없고, 특히 한국 게임들은 말할것두 없는걸로 알고 있구요. (뭐 외국 게임이라고도 더 나을건 없지만... EA 누가 심하다길래 검색 확인해봤는데 EA도 심한듯)

인터넷 언론들이라고 해서 '불평등 약관이다!' 이쪽저쪽 소리지르고 다니니까 심각한 유저 및 국익 침해 상황 같지만

사실 그렇게 큰 문제는 아닙니다.

 

더더군다나 블리자드가 이번에 약관에 대해서 명확한 재표기 및 일부 약관의 수정에서 보여준것처럼 약관은 수정이 가능한 사항입니다. 일단 고객 다수가 불평등하다고 느끼고 항의하면 고칠 사항이고

 

(이점에서 와우 불매운동은 손발이 안맞는 상황. 안하는 사람들은 불평등하다고 느끼는데 하는사람들은 감흥이 없음. 사실 약관이 불평등 했으면 그걸 소비자 입장에서 걸고 넘어지던가 무슨 불매운동이라느니 떼법스러움)

 

사회에서도 문제가 있다고 보이면 나머지는 블리자드가 알아서 잘 해결하느냐 아니냐에 달렸죠. 블리자드는 매우 신속하게 행동했고 그래서 '이번일로' 크게 욕먹을 건 없다는 겁니다 (불평등 약관이 욕먹는것관 별개)

 

 

그냥 간단한게 불공정 약관은 시정되는 것은 당연한데 우리나라 온라인 약관 보면 막장인데 안 하니;

결론은 어떻게 했건 간에 불공정한건 불공정한거죠;

그리고 소비자가 떠들었을땐 완전 개무시하더니 요새 이래저래 말 많고, 공정위같은 기관에서 덤비니까 걍 한방에 수정;;

애초에 소비자는 호구로 알고, 국가에서 간섭하면 장사 못할까봐 빌빌거리는 전형적인 기업의 속성이 보인 사건인듯요;;

불공정은 맞는데 결론 한줄 아래에 쓰인 두 줄을 보니까 일단 글은 안읽어보신듯

다 읽고 쓴 댓글입니다.

"더더군다나 블리자드가 이번에 약관에 대해서 명확한 재표기 및 일부 약관의 수정에서 보여준것처럼 약관은 수정이 가능한 사항입니다. 일단 고객 다수가 불평등하다고 느끼고 항의하면 고칠 사항이고



(이점에서 와우 불매운동은 손발이 안맞는 상황. 안하는 사람들은 불평등하다고 느끼는데 하는사람들은 감흥이 없음. 사실 약관이 불평등 했으면 그걸 소비자 입장에서 걸고 넘어지던가 무슨 불매운동이라느니 떼법스러움)"


이걸 한번 볼까요?

불매 운동 한 사람, 그들이 소비자입니다. 소비자가 기업에 쟁의할 수 있는 방법으로 꼽히는게 불매운동이죠. 그게 떼법이라고 한다면 소비자운동같은건 죄다 떼법입니다.

그리고 그렇게 불매운동을 한다는 사실 자체가 소비자가 기업에 불만이 있고, 수정되어야 할 사항이 있다고 여기는것에도 불구하고 개무시.

보통의 소비자들이 문제 제기하면 귓등으로도 안듣다가, 국가기관이 간섭하면 잽싸게 바꿔주는정도의 모습이 까이지 않을 수 있다는건가;;;

타 기업 욕할 필요 없어요. 우리가 보는건 이 사실 자체가 어떠한 속성을 지니는가에 관한 이야기 일 뿐입니다.

"타 기업보다는 블리자드가 낫다. 그러니까 어느정도 이해 해 줄 만 하다." 라는 논리인데, 오십보백보라는 말을 아십니까?

불매운동 자체가 이미 지네도 막가자고 쇼하는건데 별로 ㅋㅋ
맨 끝까지 다 읽어주세요 제발... 지금 조각조각 내서 저랑 mbc vs 외교부 찍어보실라고 하는거임??

제가 직접 쓴 글을 해명하듯이 인용해서 쓰고싶은 생각은 없네요... 글을 전체적으로 끝까지 잘 읽어보시길 그런얘기도 어느정도 하실분 있을거라고 알고서 어느정도 메꿔서 써놨어요

다른건 모르겠고 2차저작권은 미친짓이나 다름 없는데

아, 물론 글은 길어서 읽지 않았습니다.

이게 자발적 조처였으면 이렇게 까지도 않죠.

" 블리자드 불평등 약관으로 피해를 볼만한 분들은 해봐야 2차 저작물에 대해서 상업적 권리를 인정받고 싶은 분들정도나 나올텐데 애초에 워3 유즈맵을 기반으로 한 온라인 게임 개발등의 상업적 움직임에도 심하게 대응하지 않는게 블리자듭니다. "

간단하게 생각 해 봅시다. 저작권법이 있지만 공유사이트를 통해 저작물이 돌아다니는걸 막진 못합니다. 그렇다고 해서 그게 불법이 아닌건 아니죠.

같은 맥락입니다. 블리자드가 안잡을 뿐이지, 블리자드의 약관에 의해서 그것은 불법적인 행위가 되고, 제재의 대상이 될 수 있습니다.

" 그리고 약관이 뭐 불평등하다 이런얘기들 많은데 실제로 돈을 내고 고객이 된 분들에 한해서 블리자드는 게임회사중 거의 최고의 대우를 해주기에 (블리자드코리아의 와우 서버운영등은 제외 ㅡㅡㅋ)
약관과 고객 대우는 현실적으로 좀 거리가 있다고 보아야 하고, 약관 자체가 공격적이라기 보다는 블리자드가 데미지를 입게 되었을때 그걸 미연에 방지하기 위한 속성이 큽니다. "

에 관해 이야기 해 보자면 게임회사중 최고의 대우라는게 어떤건진 잘 모르겠지만, 일단 앞에서도 말했듯이, 좋은 서비스를 한다고 해서 잘못된 행위에 대해 면죄 받을 정도는 아니라고 봅니다.

약관=고객대우 는 아니겠지만, 적어도 약관에 의하면 회사의 피해가 될 일은 전혀 없게끔, 문제의 상황이 닥쳤을때 무조건 고객이 손해를 떠안게끔 짜여 있는 약관이 "약관 자체가" 정당하다고 생각 할 순 없는거죠.

제 이야기는 이겁니다.

"약관이 불공정했다. 많은 사람들이 약관에 불만을 제기했지만 블리자드는 듣지 않았다. 하지만 공정위가 약관에 시정을 요구하자 바로 시정해 주었다."

이로부터 "블리자드는 소비자의 이야기는 듣지 않고, 정부기관의 제재에만 대응했다."

라고 생각 할 수 있고, 결론이 "블리자드는 소비자의 말은 우습게 알고, 정부 기관이 제재하니까 그제야 부당한것을 수정했는데, 이는 일반적인 기업과 다를 바 없는 행동이다."

라는거죠

항상 그렇지만 진짜 그쪽 정보가 확실하게 없는 선에서 얘기하는건 추측이 난무할뿐인지라;;;; 정부 기관이 제제했을때 합당하다고 보면 수정하는건 당연한거니 제외하고... 블리자드가 소비자의 말을 우습게 보는건지 아니면 다른 회사들도 다하는 걸 하는것 뿐인건지.... 알수가 없죠;;;;

블리자드만 나쁘다는게 아니라, 게임산업에서 보편적으로 기업이 소비자를 그렇게 대하는거죠. 타 게임사나 국내 게임사들도 이런 부분에 있어서는 사정은 별반 다르지 않아요.

그쵸. 블리자드도 기업이니.... 지금까지 블리자드가 잘 해오기도 했고 좋은 이미지도 있기 때문에(와우 불매운동이라던가 서버운용은 제외-_-) 여러 일들에서 어드밴티지가 많은데 이번 사건에서도 그런 식으로 쉴드를 쳐주는게 아닌가하는게 글쓴 분 말씀 같은데.... 다른 분들 글을 보면 블리자드 쉴드를 쳐준다기 보다는 공정위가 다른회사랑 크게 다르지 않은 블리자드 약관을 제제한 타이밍이 이상하다는게 주된 내용이라고 기억을 하는지라.... 뭐 그것도 결국 추측일 뿐이지만....

블리자드만 나쁜게 아니라 다른기업 다 나쁘고 그나마 블리자드가 낫다는 요지의 글이 아닙니다...
제가 글을 좀 이쪽저쪽 난해하게 주제 이외의 내용까지 써서 그런건지 본심이 전달이 안된 느낌이 드네요....

지금 다시 보니 약관 자체가 가지는 속성 때문에 이번 일이 그렇게 문제가 될일이 아니며 블리자드도 딱히 약관을 이용해서 소비자를 착취하려거나 하는건 아니건 아니고 다만 불미스러운 일을 미연에 방지한다는 차원에서 약관을 이용하는거라는 말씀이신거죠? 저도 댓글 읽다보니 본문 내용을 왜곡해서 기억한듯-_-

그니까 결론은 블쟈의 행동이 크게 욕먹을 만한 상황은 아니다. 이거인데, 왜 욕을 안먹을 이유를 갖다 붙이면서 옹호해줄필요가 있냐 말입니다.

위에 글쓴이 말처럼 요지가 블쟈만 나쁜게 아니라고 했으니 다른기업이 더 나쁘다는 식으로 쓴 글이 아니니 여기서는 블쟈의 위의 약관의 불공정만 가지고 말하겠습니다.

소비자 입장에서 분명 불리하고 블쟈에게 일방적으로 유리하게 되있는 약관을 바꿨죠?
님의 위의 주장을 보면 결국 주장의 근거는 블쟈는 신뢰할만하고 유저를 위한다 입니다. ( 다른 기업과 비교한것은 일부로 뺐습니다.)

신뢰할만하기에 불공정한 약관이 별로 효력도 없을 것이고 문제도 별 되지 않는다라는 건데 그걸 그냥 믿어야 됩니까? 법적 구속력이 있는 약관이 있는데요.

결국은 블쟈라서 덜 욕먹을만하다. 이것으로 밖에 생각이 안듭니다.