패스패드분실 접수가 됬는지 궁금합니다.
분류: 패스패드 날짜: 2007.04.10.13.01
오늘 패스패드분실 때문에 팩스를 보냈는데 확실히 접수가 된 사항인지 궁금합니다.오늘 그것때문에 수많은 문방구를 전전했거든요.확실하게 받아보셨는지요?그리고 접수후에 대략 초기화에 며칠이 걸리는지가 알고싶습니다.
[1:1문의] 질문하신 내용에 대한 답변입니다. - 1970.01.01.09.00
안녕하세요. 던전앤파이터 입니다.
3월29일자 패스패드 패치 이후 패스패드가 기존 5자리에서 4~6자리까지 고객님께서 변경하여 입력이 가능하도록 변경되었습니다.
기존에 쓰시던 패스패드로 접속하시려면 5자리로 입력을 하셔야 되며,
4자리나 6자리로 변경을 원하시면 정상적인 접속 후 패스패드 변경을 하시면 됩니다.
고객님께서 등록하신 패스패드를 잊어버리신 경우,
패스패드 초과입력으로 접속 차단되신경우,
아래의 안내에 따라 "패스패드를 초기화" 및 재발급 해드리고 있습니다.
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☞ 서류 접수전 홈페이지의 패스패드 재발급 메뉴를 이용한 신청 방법입니다.
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홈페이지 로그인 후 사이트 우측 하단의 패스패드 재발급 받기＂를 이용하여 분실하신 패스패드
를 재발급 받으실 수 있습니다.
◆ 패스패드 접속 차단 해제및 재발급 서비스 이용방법
1. 로그인 후 이용이 가능 합니다.
2. 로그인 창 아래 퀵메뉴중 ＂패스패드 재발급＂을 클릭합니다.
3. 본인인증을 위하여 휴대폰 인증, 범용공인인증서 인증(서울신용평가정보 또는 한국신용평가)의
두 가지 방법으로 본인인증후 재발급 받으실 수 있습니다.
4. 패스패드 재발급은 회원님의 정보보호를 위해 일 3회로 제한됩니다.
*패스패드 인증에 대한 오류 사항이 있으시면, 해당 오류 구문의 내용대로 인증 사용자가
많아 잠시 처리가 지연되는 것이니 잠시 후 시도하여 이용하여 주시길 바랍니다.
◇ 이용 시, 주의사항
1. 재발급된 패스패드를 메모장 등에 키보드로 입력하시면, 스파이웨어, 기타 해킹프로그램
등으로 인해 외부로 유출될 수 있습니다. 키보드 입력을 피하시고, 재발급된 패스패드를
잘 기억할 수 있는 번호로 변경하여 이용하시기 바랍니다.
2. 게임 내 패스패드를 10회 이상 다르게 입력한 경우, 자동으로 게임접속이 제한됩니다.
◇ 패스패드 변경방법
1. 게임 내 패스패드 ＇변경＇ 탭을 선택합니다.
2. 재발급 받은 패스패드 숫자 입력 후, 새로 이용할 패스패드 숫자를 입력합니다.
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☞ 홈페이지의 패스패드 재발급을 통해 재발급을 받지 못하시는 고객님께서는
다음의 안내에 따라 패스패드 접속자단 해제및 재발급이 가능합니다.
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▷ 만18세 이상 주민등록증이 발급된 고객님은 아래의 내용을 참고하여 접수 하실 수 있습니다.
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※ 주민등록증 스캔 이미지는 정보유출이 될 수 있으니 보내지 말아주세요.
※ 아래의 내용을 하나도 빠짐없이 기입해 주셔야 처리가 가능합니다.(빠질경우 처리불가)
※ 아래의 양식을 1:1 문의>패스패드 탭을 통해 보내주시면 확인 후 처리가 이루어질 것입니다.
1. 계정명: (홈페이지 최초 접속시 로그인 ID)
2. 가입자 실명:
3. 연락처: (바로 연락 가능한 연락처를 알려주세요.)
4. 이메일: (다음, 넥슨, 세이클럽, 네이트, 넥슨, 야후 메일은 답장전송이 안되는 경우가 있으니 다른
메일로 적어주셔야 정상적인 처리가 가능합니다.)
5. 사유: 패스패드 분실
6. 가입자 주민등록번호:
7. 주민등록증 발급일자: (2006년1월1일 의 경우 20060101로 적어 주세요)
※ 주민등록증 발급일자는 주민등록증이 발급되어진 날자로
주민등록증 앞면 우측 하단에 기재되어있습니다.
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▷ 만18세 미만 혹은 주민등록증 정보를 보낼 수 없는 고객님은 아래의 내용을 참고하여
접수 하실 수 있습니다.
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◎ 동사무소나 가까운 동,읍,면 사무소에 가서 "주민등록 초본" 을 발급 받습니다.
◎ 아래의 정보를 초본의 하단 여백에 기록후 [팩스 02-735-4427]로 보내주시면
정상적인 접수가 가능합니다.
1. 계정명: (홈페이지 최초 접속시 로그인 ID)
2. 가입자 실명:
3. 연락처: (바로 연락 가능한 연락처를 알려주세요.)
4. 이메일: (다음, 넥슨, 세이클럽, 네이트, 넥슨, 야후 메일은 답장전송이 안되는 경우가 있으니 다른
메일로 적어주셔야 정상적인 처리가 가능합니다.)
5. 사유: 패스패드 분실
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※ 동사무소에서 발급되는 3개월 이내 발급 "주민등록 초본"만 처리 됩니다.
※ 주민등록초본은 관할 구청, 동사무소, 면사무소, 대한민국전자정부에서 발급받으실 수 있습니다.
※ 팩스 이용은 인근 PC방, 문구점, 동사무소, 편의점 등에서 이용 가능 합니다.
※ 학생증 또는 자격증, 주민등록등본 등은 처리가 불가능 합니다.
※ 주민등록증과 주민등록초본의 스캔본도 처리가 불가능 합니다.
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☆ 보내주시는 내용은 접수된 순서대로 처리하기에 다소 시일이 걸릴 수도 있는 점 양해 드립니다.
☆ 기재하셔서 보내주신 게시판 또는 이메일을 통해 안내해드립니다.
☆ 위의 안내사항을 제외한 방법으로는 본인확인이 불가능하니 참고 바랍니다.
☆ 계정거래를 통하여 타인의 계정을 사용하시는 경우는 도움을 드릴 수 없는점 양해 드립니다.
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즐거운 게임을 만들기 위해 더욱더 노력하는 던전앤파이터가 되겠습니다.
감사합니다.
액션쾌감! 던전앤파이터
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제대로 동문 서답하네요.
그건 그렇고. 드디어 15일간 고객게시판에서 난리친거.
11시에 초본 보내니 4시간 안에 풀어주네요.
허탈.
디아3
